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Términos y condiciones

Atención al Cliente

En Diprodin, nos comprometemos a brindar un servicio eficiente, cordial y profesional. Nuestro equipo está disponible para atender consultas, reclamos o sugerencias a través de nuestros canales oficiales:

Nos comprometemos a responder a cualquier consulta o requerimiento dentro de un plazo máximo de 48 horas hábiles. En caso de productos defectuosos o entregas incompletas, el cliente deberá comunicarse con nosotros en un plazo máximo de 5 días hábiles desde la recepción del pedido.

Privacidad y seguridad

La protección de tus datos es nuestra prioridad. Toda la información personal que nos proporciones será tratada de forma confidencial y utilizada únicamente para los fines relacionados con la compra, entrega y mejora del servicio.

  • No compartimos, vendemos ni transferimos datos personales a terceros sin autorización expresa del cliente.

  • Utilizamos certificados de seguridad SSL para garantizar que toda la información transmitida esté cifrada y protegida.

  • Los datos de tarjetas de crédito o débito no son almacenados en nuestros servidores.

Al utilizar nuestro sitio web, aceptas nuestra Política de Privacidad y autorizas el uso de tus datos conforme a la legislación vigente en materia de protección de datos personales.

Métodos de pago

Consultas de mayoristas

Ofrecemos precios especiales y atención preferencial para empresas, distribuidores o compradores al por mayor. Para acceder a nuestra tarifa mayorista, debes cumplir con las siguientes condiciones:​

  • Registro previo como cliente mayorista en nuestra plataforma o mediante atención personalizada.

  • Despachos programados y logística personalizada según volumen y ubicación.

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Métodos de pago

Ofrecemos múltiples opciones de pago para tu comodidad y seguridad:

  • Transferencia bancaria: Detalles serán enviados al confirmar el pedido.

  • Tarjeta de crédito o débito:  Aceptamos tarjetas a través de pasarelas de pago seguras.

Todos los pagos deben ser confirmados antes del despacho del producto. En caso de detectarse transacciones sospechosas o fraudulentas, nos reservamos el derecho de cancelar el pedido hasta verificar su legitimidad.

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